Cambios y devoluciones

Si quieres devolver alguno de los productos enviados dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde que el pedido se ha entregado. Los productos devueltos deberán encontrarse en perfectas condiciones.

Los gastos de envío de la devolución del producto correrán a cargo de la compradora excepto en los casos en que el artículo llegue defectuoso y no se encuentre en su condición original.

En caso de devolución, el importe será reembolsado a la misma cuenta o tarjeta desde la que se hizo la compra, una vez recibido y revisado el producto. Recibirás un email en el momento en el que ejecutemos el reembolso, el plazo para verlo reflejado en la cuenta o tarjeta es de entre 10 y 15 días hábiles.

El proceso será el siguiente:

• Para completar tu devolución, requerimos el número de pedido y te facilitaremos la dirección para hacer el envío del producto que quieras devolver. Puedes enviarlo a hola@mimethic.es
• En el caso de artículos defectuosos también deberás adjuntar una fotografía del estado del producto en las 48 horas, desde la recepción del pedido. Una vez recibido, procesaremos la contratación de recogida a través de GLS y te enviaremos la etiqueta de envío.
• Una vez recibido, nos pondremos en contacto contigo para proceder a realizar el reemplazo o la devolución una vez recibamos el paquete.

Para más información y procedimiento para cambios y devoluciones, por favor, envíanos un email a hola@mimethic.es . Muchas gracias.